Программа "Медицинские услуги" - помощь подопечным в проведении дорогостоящих диагностических исследований, в организации консультаций медицинских специалистов в медицинских центрах и на дому для маломобильных людей, в приобретении дорогостоящих лекарств, подбор и приобретение слуховых аппаратов, систем мониторинга уровня сахара в крови, а также специализированного оборудования для лечения и реабилитации подопечных всех возрастов.
Программа "Семейная служба" рассчитана на поддержку семей, оказавшихся в трудных жизненных обстоятельствах.
 Программа "Экстренная помощь" направлена на помощь взрослым и детям при экстренных случаях.
При необходимости приобретаются электро-бытовые приборы взамен пришедших в негодность, оказывается содействие в проведении ремонтно-восстановительных работ, зубопротезирование, зимняя помощь и многое другое.

Руководит программами Марина Владимировна Гончарук.
После окончания тбилисской средней школы Марина Владимировна продолжила учебу в Казанском государственном медицинском институте, получив диплом по специальности "врач-терапевт".
В Хэсэде Марина Владимировна работает с 1999 года. За 25 лет работы сотни участников программ "Медицинские услуги", "Семейная служба" и "Экстренная помощь" получили неоценимую поддержку в трудные минуты жизни.

Марина всегда внимательна к судьбе каждого обратившегося за помощью. Для нее нет "шаблонных" случаев. Переговоры с лечащими врачами для уточнения диагнозов, задушевные беседы с детьми, лишенными родительского внимания, опека одиноких пожилых подопечных- все это не прописано в должностной инструкции, но является важной частью работы Марины Владимировны.

Даже по окончании рабочего дня Марина Владимировна продолжает думать о своих подопечных и остается на связи в любое время суток - кому-то вызвать "скорую", кому-то подсказать способы решения бытовых проблем, а кого-то просто выслушать.
Стены её кабинета — как летопись добрых дел: фотографии детей, которых она незримо окружала заботой, вниманием, наставляла добрыми советами. Многие, став взрослыми, до сих пор звонят, пишут и благодарят за оказанную в свое время поддержку.

Уважаемая Марина Владимировна!
Позвольте поблагодарить Вас за бесценный вклад в общее дело благотворительности. Ваша чуткость, профессионализм и неутомимая энергия служат для нас примером преданности своему делу!